Coaching

Coaching : Conheça as técnicas de mentoring e coaching

Utilizadas em situações diferentes, ambas auxiliam no desenvolvimento de carreira.

No mentoring, há um guia que serve de referência, aconselha e passa seu know-how ao menos experiente. No caso do coaching, um orientador incentiva a fazer reflexões sobre os objetivos e a traçar planos de ação para atingi-los.

Tanto a prática de coaching quanto a de mentoring podem ajudar, cada qual a sua maneira, o desenvolvimento profissional. A questão é saber qual deles é mais indicado para o momento da carreira de cada um.

Érica Halty e Gessieli Haussen, sócias da Movimenta Coaching, explicam que o mentoring se adapta a diversas situações: para quem quer empreender, está em momento de transição de carreira — busca por promoção, cargo de líder, mudança de empresa — ou quer planejar a aposentadoria.

— Já o coaching é um processo que precisa de foco e objetivo. Se parte de um ponto, de "onde estou", para a realização do "onde quero chegar". Para isso, é feito um mergulho no autoconhecimento e se traça um plano de ação — resume Érica.

No mentoring, um tutor orienta e compartilha informações com os colegas menos experientes. Além disso, o método também funciona como um multiplicador da cultura da empresa, destaca Yara Leal, sócia-diretora da Questão de Coaching.

— A maioria das empresas usa essa prática nos processos de trainees, quando há a necessidade de orientar um líder em potencial. Para funcionar, esse mentor, preferencialmente, não deve ser o gestor direto do funcionário — salienta Yara.

O uso de uma ferramenta, no entanto, não exclui a outra. Há empresas que adotam as duas técnicas de gestão de carreira, mas com objetivos diferenciados.

O mentoring é utilizado na organização para desenvolvimento profissional a longo prazo, ajudando na integração entre funcionários de sedes localizadas em diversas partes do mundo. O coaching costuma ser aplicado com objetivos mais pontuais e urgentes, como preparação para lideranças e aperfeiçoamento de habilidades comportamentais.

Na Pfeizer, o coaching foi implementado em 2000, e, nos últimos dois anos, 15% dos seus executivos (gerentes seniores e diretores) participaram do programa. É o caso de Shirley Amorim, que assumiu o cargo de gerente de supervisão e compliance há cerca de dois meses e conta com o auxílio de um treinador para superar os desafios de liderar uma equipe formada por pessoas que eram seus pares até pouco tempo.

O processo formal e informal de mentoring na mesma empresa hoje atinge cerca de 10% dos funcionários. A estrutura atual do programa começou em 2011, e, desde o início do ano, a diretora de recursos humanos Irene Shirai Camargo conta com a mentoria da pessoa que ocupa o mesmo cargo que o seu no Canadá.

Seja pelo exemplo de um mentor ou pelo auxílio de um mestre, o êxito só vem para quem o busca.

— Os resultados práticos em ambos os casos são profissionais mais sólidos, mais confiantes e mais motivados — afirma Irene.

Entenda o Mentoring

-Ferramenta de desenvolvimento profissional na qual uma pessoa experiente ajuda um iniciante. Esse tipo de apadrinhamento possibilita o aprendizado e o desenvolvimento da carreira do profissional mais jovem na organização.

-As sessões de aconselhamento podem ser individuais ou em grupo e ocorrem em frequências combinadas entre as partes. Os encontros podem ser presenciais, por mensagens ou teleconferência.

- A missão do mentor é ajudar no desenvolvimento de habilidades que serão decisivas na vida profissional, além de disseminar os valores da organização e aprimorar seus relacionamentos.

- Geralmente uma responsabilidade dos departamentos de recursos humanos, os projetos de mentoring costumam ser aplicados quando há necessidade de substituições ou para a integração de novos funcionários.

- O mentoring tem o benefício de utilizar os talentos da empresa, impulsionando a inovação e a criatividade e tornando a organização mais competitiva.

Entenda o Coaching

-O termo inglês coach tem origem no esporte e significa treinador. Processo de aceleração de resultados no qual o cliente forma parceria com uma espécie de conselheiro, com o propósito de identificar e alcançar metas.

-As empresas contratam coaches para melhorar o trabalho das equipes, treinar executivos e ajudar gerentes. Mas o profissional, por conta própria, também pode contratar os serviços de um treinador.

-Por meio de perguntas e técnicas, o coach ajuda o profissional a sair da zona de conforto. A prática parte do pressuposto de que o profissional tem as respostas e as soluções para suas questões, e o treinador o auxilia no processo de autoconhecimento.

-São definidas tarefas e estabelecidos prazos em conjunto a cada sessão. O processo de coaching pode ser realizado também em grupo, quando normalmente se trabalha objetivos do time.

-O resultado é o aumento do nível de motivação e, consequentemente, torna mais curtos os caminhos para se alcançar resultados.

por Maria Amélia Vargas

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